LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি লগইন এবং প্রতিটি গেম সেশন জুড়ে p1604 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি বর্ণনা করে আমরা কোন...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash Nagad Rocket লেনদেন সুরক্ষানিয়মিত নিরাপত্তা অডিটতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ
p1604 আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা অধিকার এবং সহায়তা চ্যানেল

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ অথবা গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। আমরা প্রতিটি ডেটা-সম্পর্কিত অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং প্রাপ্তির সাত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট লবি থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং একজন গোপনীয়তা বিশেষজ্ঞের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা তাৎক্ষণিক সাড়া দিই এবং আপনার ডেটা অধিকার স্পষ্ট করি। চ্যাট সেশন এনক্রিপ্টেড এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পরেই আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা আলোচনা করা হয়।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার রেজিস্ট্রেশন করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সাত কার্যদিবসের মধ্যে বিস্তারিত উত্তর এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপের তথ্য পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা পছন্দ পরিচালনা করুন, মার্কেটিং সম্মতি আপডেট করুন এবং আপনার সংরক্ষিত ডেটার সারসংক্ষেপ দেখুন। এখান থেকে আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

বিশ্বাস সংকেত

কীভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

p1604 আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রযুক্তিগত এবং পদ্ধতিগত উভয় সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করি, নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই এবং সীমিত অ্যাক্সেস নীতি বজায় রাখি যাতে শুধুমাত্র অনুমোদিত...

SSL এনক্রিপশন প্রোটোকল

আমাদের সাইট এবং মোবাইল অ্যাপে প্রবেশ করার মুহূর্ত থেকে আপনার সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। এর মানে আপনার লগইন শংসাপত্র, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সার্ভারে পৌঁছানোর সময় তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পড়া যায় না।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল সিস্টেম

আমরা ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করি যার অর্থ শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা তাদের কাজের জন্য আপনার ডেটা দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় যাতে অননুমোদিত ব্যবহার সনাক্ত করা যায়।

পেমেন্ট ডেটা পৃথকীকরণ

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সংবেদনশীল বিবরণ আলাদা নিরাপদ ভল্টে সংরক্ষিত যা আমাদের প্রধান ডেটাবেস থেকে বিচ্ছিন্ন। আমরা পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না; শুধুমাত্র টোকেনাইজড রেফারেন্স রাখি যা আপনার ভবিষ্যৎ লেনদেন প্রসেস করার জন্য প্রয়োজন।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমরা ত্রৈমাসিক ভিত্তিতে তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দিয়ে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করাই যাতে দুর্বলতা খুঁজে বের করা যায় এবং সংশোধন করা যায়। প্রতিটি অডিট রিপোর্ট পর্যালোচনা করা হয় এবং চিহ্নিত সমস্যাগুলো অগ্রাধিকার ভিত্তিতে সমাধান করা হয়।

ডেটা ব্যাকআপ এবং পুনরুদ্ধার

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা প্রতিদিন এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষণ করা হয় যা ভৌগোলিকভাবে পৃথক সার্ভারে রাখা হয়। সিস্টেম ব্যর্থতার ক্ষেত্রে আমরা দ্রুত আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন ইতিহাস পুনরুদ্ধার করতে পারি যাতে আপনার কোনো তথ্য হারিয়ে না যায়।

কর্মচারী প্রশিক্ষণ প্রোগ্রাম

আমাদের সমস্ত কর্মী যারা ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করেন তারা নিয়মিত গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ পান। তারা আপনার তথ্য গোপনীয়ভাবে রাখতে এবং শুধুমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে চুক্তিবদ্ধ থাকেন।

নীতি স্বচ্ছতা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

p1604 আপনার অভিজ্ঞতা পরিচালনা করে এমন প্রতিটি নীতি স্পষ্ট এবং সহজে অ্যাক্সেসযোগ্য রাখে। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং দায়বদ্ধ গেমিং নির্দেশিকাগুলির সাথে মিলে আপনার সম্পূর্ণ অধিকার এবং দায়িত্ব নির্ধারণ...

01

শর্তাবলী সংযোগ

আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী পৃষ্ঠা বর্ণনা করে কীভাবে আপনি p1604 ব্যবহার করতে পারেন এবং কোন আচরণ নিষিদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি সেই শর্তগুলোর পরিপূরক হিসেবে কাজ করে ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহারের বিশদ বিবরণ প্রদান করে। উভয় নথি একসাথে আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার আইনি সম্পর্ক সংজ্ঞায়িত করে।

02

কুকি নীতি রেফারেন্স

আমাদের কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। এই গোপনীয়তা নীতি সেই কুকি ডেটা কীভাবে আপনার বৃহত্তর অ্যাকাউন্ট তথ্যের সাথে একত্রিত হয় এবং কতদিন সংরক্ষণ করা হয় তা ব্যাখ্যা করে।

03

নিরাপত্তা পদ্ধতি ওভারল্যাপ

আমাদের নিরাপত্তা পৃষ্ঠা প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা বর্ণনা করে যা আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করার জন্য প্রয়োগ করি যেমন দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ এবং লগইন সতর্কতা। এই গোপনীয়তা নীতি সেই নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলোর গোপনীয়তা দিক ব্যাখ্যা করে এবং আমরা নিরাপত্তা লগ কতদিন রাখি তা স্পষ্ট করে।

04

পেমেন্ট পৃষ্ঠা ক্রস-রেফারেন্স

আমাদের পেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন কীভাবে প্রসেস হয় তা ব্যাখ্যা করে। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে আমরা সেই পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি, কতদিন রাখি এবং কোন তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি।

05

বোনাস নীতি সম্পর্ক

আমাদের বোনাস শর্তাবলী পৃষ্ঠা প্রচারমূলক অফার এবং তাদের প্রয়োজনীয়তা তালিকাভুক্ত করে। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট করে যে আমরা বোনাস যোগ্যতা মূল্যায়ন করার জন্য আপনার গেম হিস্ট্রি ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।

06

প্রত্যাহার নীতি সমন্বয়

আমাদের প্রত্যাহার পৃষ্ঠা ক্যাশ-আউট প্রক্রিয়া এবং সময়সীমা বর্ণনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কেন আমরা প্রত্যাহার যাচাইকরণের জন্য পরিচয় নথি এবং লেনদেন ইতিহাস পর্যালোচনা করি এবং সেই ডেটা কীভাবে নিরাপদে পরিচালনা হয়।

07

সম্পূর্ণ নীতি প্যাকেজ

আমরা সুপারিশ করি আপনি এই গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং দায়বদ্ধ গেমিং নির্দেশিকা পড়ুন যাতে p1604-তে আপনার অভিজ্ঞতা কীভাবে পরিচালিত হয় তার সম্পূর্ণ ছবি পাওয়া যায়। একসাথে এই নথিগুলো আমাদের প্রতিশ্রুতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে স্বচ্ছতা প্রদান করে।

গোপনীয়তা-প্রথম পরিবেশ যেখানে আপনি খেলেন

আপনার গোপনীয়তা শুধুমাত্র একটি নীতি নয়, এটি p1604 ডিজাইন করার মূল ভিত্তি। প্রতিটি লগইন থেকে প্রতিটি পেআউট পর্যন্ত, আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত...

এনক্রিপ্টেড লগইন সেশন

আপনি যখন p1604-তে লগইন করেন তখন আপনার শংসাপত্র এবং সেশন টোকেন এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে কখনো সংরক্ষণ করি না এবং প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টা নিরাপত্তা লগে রেকর্ড হয় যা আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পর্যালোচনা করতে পারেন।

নিরাপদ লেনদেন পাইপলাইন

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল টোকেনাইজড পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রসেস হয় যাতে আমাদের সিস্টেম কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংকিং শংসাপত্র স্পর্শ করে না। লেনদেন ডেটা আলাদা সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী সীমিত সময়ের জন্য ধারণ করা হয়।

মোবাইল অ্যাপ ডেটা স্থানীয়করণ

আমাদের মোবাইল অ্যাপ আপনার ডিভাইসে শুধুমাত্র ন্যূনতম ডেটা সংরক্ষণ করে এবং সংবেদনশীল তথ্য যেমন পেমেন্ট বিবরণ বা ব্যক্তিগত নথি কখনো আপনার ফোনে ক্যাশ করে না। প্রতিটি সেশন শেষে অ্যাপ সাময়িক ডেটা মুছে ফেলে এবং আপনার লগইন টোকেন ডিভাইস-স্তরের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কার্যকলাপ লগ দেখুন যা আপনার সমস্ত লগইন, ডিভাইস পরিবর্তন এবং নিরাপত্তা আপডেট তালিকাভুক্ত করে। প্রতিটি এন্ট্রি টাইমস্ট্যাম্প এবং আইপি লোকেশন দেখায় যাতে আপনি অননুমোদিত অ্যাক্সেস দ্রুত চিহ্নিত করতে পারেন এবং আমাদের সাপোর্টকে জানাতে পারেন।

ডেটা রপ্তানি টুল

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত ডেটার একটি এনক্রিপ্টেড কপি অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং সাত দিনের মধ্যে একটি পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট প্রদান করি যাতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম লগ অন্তর্ভুক্ত থাকে।

গোপনীয়তা পছন্দ কেন্দ্র

আপনার অ্যাকাউন্টে গোপনীয়তা সেটিংস পরিচালনা করুন যেখানে আপনি মার্কেটিং ইমেইল সম্মতি আপডেট করতে পারেন, কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন এবং তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ ট্র্যাকিং অপ্ট আউট করতে পারেন। প্রতিটি পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং আমরা আপনার আপডেট করা পছন্দগুলো সম্মান করি।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি যারা আপনার অ্যাকাউন্ট সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় যেমন পেমেন্ট প্রসেসর যারা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন পরিচালনা করে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই সেবা পরিচালনা করি এবং প্রতিটি পার্টনারকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি অনুসরণ করতে বাধ্য করি। আমরা কখনো বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করুন এবং গোপনীয়তা বিভাগে ডেটা রপ্তানি টুল খুঁজুন। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে একটি এনক্রিপ্টেড ফাইল প্রস্তুত করি যাতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং গেম হিস্ট্রি অন্তর্ভুক্ত থাকে। আপনি ফাইলটি নিরাপদে ডাউনলোড করতে পারবেন এবং এটি চৌদ্দ দিনের জন্য আপনার জন্য উপলব্ধ থাকবে।

আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি সাধারণত শেষ লেনদেনের পাঁচ বছর পর্যন্ত জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আর্থিক নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য। তবে আমরা সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না শুধুমাত্র টোকেনাইজড রেফারেন্স এবং লেনদেন সংক্ষিপ্তসার রাখি।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন। প্রতিটি প্রচারমূলক ইমেইলের নিচে একটি আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক আছে অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা পছন্দ বিভাগে গিয়ে সমস্ত যোগাযোগের পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি আপনার পছন্দ নির্বিশেষে পাঠানো হবে।

হ্যাঁ, আমরা প্রতিটি বেট, স্পিন এবং রাউন্ড রেকর্ড করি যাতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে আপনার সম্পূর্ণ গেম হিস্ট্রি পর্যালোচনা করতে পারেন এবং যাতে আমরা বিরোধ সমাধান করতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই ডেটা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ সময়ের জন্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন।

যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করেন তখন আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনার প্রোফাইল নিষ্ক্রিয় করি এবং নব্বই দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি যদি না আইনগত বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার জন্য দীর্ঘ ধারণ প্রয়োজন হয়। লেনদেন রেকর্ড আর্থিক নিয়ম মেনে সংরক্ষণ করা হয় কিন্তু সরাসরি সনাক্তকারী তথ্য যেমন নাম এবং যোগাযোগের বিবরণ অপসারণ করা হয়।

আমরা শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি যার মধ্যে আছে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল, অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম এবং নিয়মিত দুর্বলতা স্ক্যান। আমাদের নিরাপত্তা দল চব্বিশ ঘণ্টা সন্দেহজনক কার্যকলাপ মনিটর করে এবং আমরা ত্রৈমাসিক ভিত্তিতে তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দিয়ে পরীক্ষা পরিচালনা করি। কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা অবিলম্বে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের এবং প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে জানাই।